深夜老實說就是一個講難聽話的地方
會想寫這個是因為最近很多人看到某候選人「疑似」大量使用網軍,而很多對網路技術不熟的人不知道發生什麼事,甚至因為他的立場而認為是中國指使,我只想用一點時間科普這個問題,提出一點想法
本文會討論到
- Google Trend到底是什麼?
- Google Trend的價值?
- 某人真的有買網路操作嗎?
- 應該怎麼看網路操作?
先說大家最想要看的結論
單看特定候選人的趨勢變化,我們可以看到某種異常提升的程度,但要說他來自中國的影響,太武斷了
接下來稍微分析一下
Google Trend到底是什麼?
先說Google搜尋的作業方式
- 這要先瞭解Google最核心的業務「Google搜尋」的運作方式。
雖然Google使用各種方式提升搜尋的精準度,但是最基本的方式還是「爬蟲」,也就是一個一個網頁下載下來,紀錄他上面的文字,然後做成索引。所以當我搜尋「牛排」,Google的第一步,就是把所有網頁上有「牛排」兩個字的網頁通通調出來,第二步,依照某些參數,像是點閱率、我使用的語言、我的所在地(所以他不會把美國德州的牛排館列為第一選項)或是用戶平均網頁停留時間越長代表越有內容,幫我排列出顯示順序。最後,根據我最後點入,呆最久的網頁做紀錄。下一次會顯示出更合我胃口的網頁。 - 這要再解釋一下Google怎麼賺錢?Google賺錢的方式就是,
- 接受客戶委託
- 在網頁上投放戶會喜歡的廣告
- 用戶真的點擊了
- 依點擊數收錢
- 再來,說一下Google Trend怎麼運作?
根據Google說明,https://support.google.com/trends/answer/6248105?hl=en&ref_topic=6248052 說明他的資料來源,是來自搜尋和新聞。
而在這個Google說明 https://support.google.com/trends/answer/4365533?hl=zh-Hant&ref_topic=6248052 中,Google提到他們會如何調整數據。
如果你沒有時間看完,我個人覺得重要的點在於
- 搜尋量
- 即時的出現頻率
- 新聞媒體的曝光度
Google Trend的價值
這裡先討論,「Google做Google Trend的目的是?」
Google做Google Trend的目的是?
前面提到Google的獲利方式是讓大家透過他擺放「適合」的網路廣告,而我身為一個要準備投放廣告的,怎麼知道哪一種廣告最能打動消費者?
這時候如果有Google Trend,我自然可以從熱門度排行前幾名的關鍵字中找出我可以用的。像是如果我是賣衣服的,看到先在流行「韓風」「顯瘦」,我在做廣告時,自然會放上這兩個往有感興趣的字眼當廣告。而相較其他種廣告如報紙、電視台,到底有多少人看到?多少人是因為看到廣告進來消費的?我都無法掌控,無法掌控,就代表我沒辦法知道「到底這個廣告有沒有帶來比廣告成本更高的收益?」,現在有Google這種大數據保證,加上Google Adsene在後台追蹤真的點進來的人數,有精確的數據,我自然就會趨向使用這種廣告方式。
所以Google做Google Trend不只要讓大家知道網路趨勢,更要讓「客戶」知道怎麼放置廣告!
在政治或社會議題上的功能
Google Trend除了商業上的用途,在政治和社會議題上,更可以發揮他的價值。
在政治和社會議題上,最可怕的不是被反對或抹黑,而是
「被邊緣化」
所以Google Trend在這個時候發揮的功能,就是告訴你
多少人還在談論你所支持的議題或政治人物?
雖然選舉上,網路聲量跟實際出來的投票行為還是有落差,但網路傳播的黏著度高、低成本和匿名性,讓所有人都不可能放棄這一塊,尤其在政治與社會議題上,在表決結果出來前,要找到科學化的數據,還真的只有Google Trend這個免費手段。但反過來說,對於有意操作風向的人來說
Google Trend也是少數能夠科學化衡量操作成果的地方,畢竟網路操作也是要金錢投入,不可能不看效益。
所以,不要說商業上要看Google Trend的臉色,現在可以說,整個政治和社會議題,都依賴著這個「即時」「唯一」的「科學數據」來源。
某人真的有買網路操作嗎
直接切入核心議題,以這張2018/11/13晚上7點左右查詢這一年的搜尋結果,
以韓姓候選人最高搜尋度當100%,他的競爭者只有他21%的網頁搜尋量,搜尋量代表網路用戶對這個人的好奇度或關心度。而網友對陳姓候選的好奇度和關心度,只有韓姓候選人的21%,這個數據解釋可以從兩種方向解釋
- 陳姓候選人在政壇或網路使用者中,是本身就有基礎辨識度,所以民眾不需要特別去搜尋就認識他,導致他的搜尋熱度也可以說「需要被搜尋的量」也會相對減少。畢竟韓姓候選人在參選之初是比較沒有全國性知名度的。
- 韓姓粉絲成長速度快,而且大量使用Google服務(像是看Google新聞)來作為接觸韓姓候選人資訊的方式
- 但數據本身比較需要思考的有
- 7月29日到8月4日那一週開始,韓姓候選人好像打了雞血一樣,網路搜尋量開始穩定超越陳姓候選人。
- 9月份開始,這個成長趨勢線型幾近75度以上,代表有多少熱切的粉絲像瘋了一樣開始搜尋韓姓候選人。
何謂正常的趨勢圖?
這是我挑的另外加入「日本」和「線上看」這兩組數據去顯示90天趨勢,讓大家瞭解趨勢圖「正常發展」該長怎樣
連結:https://trends.google.com.tw/trends/explore?q=韓國瑜,陳其邁,線上看,日本&geo=TW&date=today 3-m#TIMESERIES
- 選「日本」當樣本的原因,是因為日本一直是我國旅客最多人去的國家,代表他是一個「穩定有大量」搜尋數的關鍵字。也讓代表沒有時效性的關鍵字的趨勢應該長怎樣。
- 選「線上看」的原因在於,這是一個高度「時效性」的單字,當某部熱門連續劇出新的集數當天,肯定會有搜尋熱潮,然後又會在首播後回覆到正常,是非常有規律的時事性關鍵字。
我個人看法
- 兩種解釋方法在12個月的趨勢現象都有很高的可能性。
- 但如果看90天的Google網頁搜尋趨勢和Google新聞搜尋趨勢,可以看出韓姓候選人其粉絲搜尋、新聞討論熱度都非常高,而目前最高點也就是2018年10月26日的鳳山造勢會當天。後繼開始無力,稍微下滑。
- 而且觀察韓姓候選人的趨勢圖,縮到7天https://trends.google.com.tw/trends/explore?date=now%207-d&geo=TW&q=%E9%9F%93%E5%9C%8B%E7%91%9C,%E9%99%B3%E5%85%B6%E9%82%81#TIMESERIES 來看,
雖然雙方都有受到「早上」「中午」「晚上」新聞報導增加後搜尋量有變動,但只要有搜尋波動,陳姓候選人是慢慢的回穩,但韓姓候選人卻過渡的有急降急升,而且幾次急升都發生在半夜3~4點(像是11/10,11/12),難道半夜有小精靈幫忙衝搜尋量? - 如果看2018/11/13~14一天內的,只看搜尋,剛好早上新聞(6~8點)、午間新聞(12~13點)和晚間新聞(18~20點)時間,韓姓候選人可以把搜尋量拉到前後2小時的最高點,這技術,這趨勢,尤其是那個半夜開始自己上生的趨勢,難道大夜班晚上的工作是搜尋韓姓候選人?而且一天波動刺激程度,如果是股票,我會心臟病的。畫面太美,你們自己看https://trends.google.com.tw/trends/explore?date=now%201-d&geo=TW&q=%E9%9F%93%E5%9C%8B%E7%91%9C,%E9%99%B3%E5%85%B6%E9%82%81#TIMESERIES
小節
- 這種急降急升,一樣有很多種解釋方式。
- 但我認為,相較陳姓候選人數據相對平穩(這幾天有在浮動了),韓姓候選人只能說,有「專人」在「關心搜尋數據」這件事,至於他怎麼能夠控制急升急降?我初步認為就是配合媒體發稿增加有韓姓候選人的關鍵字網頁數量的方式。
- 但就像很多事情很難找到明確證據,這裡只能說是我的「臆測」罷了,但能讓搜尋聲量已經這麼大的關鍵字隨心所欲的跳動,那真的跟讓大象跳舞一樣的神蹟呢。或許我們只是沒看過奇蹟罷了…
- 大部分媒體都是需要自行籌措財源的,可以花多少時間在「哪些議題?」勢必是視「那些議題」可以帶來「多少利益」?只有賴清德在做功德,其他地方功德是不能當飯吃的!所以強調媒體中立本身就是跟媒體生存存在抵觸的。
- 當然媒體經營者可能會根據自己的好惡來營運媒體,但廣播、無線電視和有線電視這些都是稀缺姓高的媒體管道,我們需要完全讓他們依照好惡來播報新聞嗎?這是一個好問題。
結語:該怎麼看網路操作?
- 只要有人是看電視、聽廣播或看網路新聞這種二手資訊,或是社交軟體裡面那些幼稚的沒有來源的資訊來決定自己要投票給誰。或是為了防止自己被當失敗者的支持者而每次都只投最有贏面的。網路操作就一定會繼續發生,而且網路的匿名性,你是很難找到根源的。
- 至於一定要說「中國介入臺灣選舉的」,我只能說,中國已經是世界經濟政治實力僅次美國的第二大國家,你要他「不準插手周邊國家內政!」,就跟要餓了三天的狗看到狗糧不會撲上來一樣,是沒有任何期待可能性的。所以不要講「他有多不應該」或「怎樣防止」,而是要思考「怎樣讓愛亂插手的鄰居放棄?」。就像三隻小豬的故事一樣,面對野狼,大哥二哥只想躲起來,但只有小弟想的是「怎麼搞死這隻野狼」!野狼一日不除,生活一日不安定。
- 不是說一定要搞死誰才能罷休,但我們必須做出一種態度是,任何操作對我們來說都是徒勞無功的。不然「今天是中國介入,明天就換美國,後天又不知道是那一個政府在干預」
- 所以,拯救自己的網路風向,從自己開始
不然以後,上網就跟颱風天騎車一樣,不是你在駕馭風向,而是風向在決定你去撞哪一根電線稈